Harga & janji harga
Berapa kos pembaikan saya?
Pilih model dan alat ganti dalam alat anggaran dan anda akan lihat harga setiap gred, sebelah menyebelah. Kami sahkan harga tepat di WhatsApp sebelum kerja bermula, jadi angka yang anda setuju itulah yang anda bayar.
Kenapa anda lebih murah daripada kedai lain?
Alat ganti bukan punca pembaikan jadi mahal. Sewa, renovasi dan pasukan besar yang mahal. Kami beli kebanyakan alat ganti terus dari pembekal di Shenzhen tanpa orang tengah, dan kami bekerja dari lab kecil bukan kedai dalam pusat beli-belah. Kami beri jimat itu kepada anda.
Kami tak capai harga itu dengan alat ganti murah. Anda pilih alat ganti, dan kami beritahu dengan tepat apa ia sebelum anda tempah.
Bagaimana janji harga berfungsi?
Ia setara dengan setara. Model sama, pembaikan sama, gred alat ganti sama, harga lebih rendah di tempat lain? Tunjukkan sebut harga bertulis dari kedai baiki di Malaysia, dikeluarkan dalam 7 hari lepas, dan kami akan beri harga lebih rendah. Kami semak gred alat ganti dengan sebut harga atau senarai alat ganti mereka, dan mungkin tanya kedai itu.
Jika sebut harga mereka untuk gred lebih murah, kami akan beri harga gred itu untuk anda jika kami menawarkannya. Jika tidak, kami akan jelaskan perbezaannya dengan jujur dan anda yang tentukan. Harga alat ganti Original Apple sendiri, jualan kilat dan senarai dalam talian yang tidak termasuk pemasangan tidak dikira.
Kedai lain sebut harga lebih rendah. Kenapa?
Selalunya alat gantinya. Sebut harga rendah mudah bila alat ganti murah, dan dua skrin boleh nampak sama dalam senarai tapi sangat berbeza di tangan anda. Tanya alat ganti apa yang mereka pasang. Atau hantar sebut harga mereka kepada kami dan kami beritahu dengan jujur apa ia dan bagaimana ia berbanding.
Kenapa anda bukan yang termurah untuk bateri di kawasan ini?
Sebab bateri paling murah nampak macam berbaloi tapi rosak dalam beberapa bulan, dan kami tidak akan pasang. Harga kami rendah sebab kami jimat sewa dan kos overhed, bukan kualiti.
Bolehkah harga berubah selepas anda lihat peranti saya?
Hanya jika pemeriksaan menemui sesuatu yang tidak diliputi dalam sebut harga, seperti rangka bengkok atau kerosakan cecair. Jika ada, kami beritahu anda harga baharu dan tunggu jawapan anda. Jika anda kata tidak, kami pulangkan peranti seperti asalnya, dan anda hanya bayar kos penghantaran sahaja.
Alat ganti & kualiti
Dari mana alat ganti anda datang?
Kebanyakannya terus dari pembekal di Shenzhen, ramai antaranya di pasar elektronik Huaqiangbei, yang membekalkan kedai baiki di seluruh dunia. Beli terus adalah sebahagian besar sebab harga kami rendah. Gred Original dan Genuine ialah alat ganti kilang sebenar.
Apa beza antara pilihan skrin?
Gred lebih murah, seperti LCD aftermarket, berfungsi dengan baik tetapi tidak kelihatan sebaik yang original, contohnya hitam kurang pekat atau bingkai sedikit lebih tebal. Soft OLED sangat hampir dengan original. Original ialah skrin kilang sebenar. Pada iPhone yang asalnya ada skrin OLED kami tidak pasang LCD langsung: Hard OLED ialah harga terendah kami di situ, dan Soft OLED yang paling ramai pilih. Estimator terangkan apa yang anda dapat dan lepaskan dengan setiap satu, dalam bahasa mudah. Anda pilih, dan itulah alat ganti yang kami pasang.
Apa maksud mesej “Unknown Part”?
Pada banyak model iPhone, iOS tunjuk mesej dalam Settings, seperti “Unknown Part” atau “Used”, selepas skrin atau bateri ditukar oleh sesiapa selain Apple. Telefon berfungsi seperti biasa. Kami beritahu di awal gred mana yang tunjuk mesej itu.
Pada sesetengah model, ciri seperti True Tone, atau peratusan Battery Health, mungkin tak tersedia dengan alat ganti bukan Genuine. Jika itu berlaku pada pembaikan anda, sebut harga anda akan nyatakannya.
Kedai lain kata skrin atau bateri mereka tiada mesej “Unknown part”. Betulkah itu?
Boleh jadi, buat masa ini. Kedai buat dengan pindahkan cip asal telefon anda ke alat ganti baharu, atau pasang alat ganti dengan cip yang diprogramkan. Pada bateri, peratus kesihatan, kiraan kitaran dan ketiadaan mesej "Unknown part" semuanya boleh diprogramkan, jadi 100% bukan bukti bateri tulen baharu.
Ia berfungsi hari ini, tetapi Apple boleh mengembalikan mesej itu dengan kemas kini iOS. iOS 26.1 melakukan tepat begitu pada iPhone 11. Pada iPhone 15 dan 16, skrin juga terikat pada kabel sensor kecil di atasnya: jika kabel itu hilang atau rosak, mesej itu kembali walaupun cip dipindahkan.
Kami juga memindahkan cip pada sesetengah kerja, dan kami beritahu anda yang mana sebelum anda tempah. Satu hasil yang boleh anda percaya sepenuhnya ialah “Genuine” di bawah Settings → General → About → Parts and Service History, dan hanya alat ganti Apple tulen yang dipasang mengikut cara Apple menunjukkannya. Tiada mesej langsung bukan bukti alat ganti itu original.
Adakah Face ID atau Touch ID masih berfungsi?
Tukar skrin atau tukar bateri tidak sepatutnya menjejaskan Face ID atau Touch ID. Kami uji sebelum dan selepas pembaikan, dan anda boleh semak sendiri apabila anda ambil semula.
Adakah anda baiki benda lain?
Tidak. Kami hanya tukar skrin dan bateri iPhone, iPad dan MacBook. Buat sedikit jenis pembaikan, berulang kali, itulah cara kami kekalkan kualiti dan turunkan harga.
Tempahan & penghantaran
Bagaimana saya nak tempah?
Mesej kami di WhatsApp, atau dapatkan harga dari alat anggaran dan tekan butang untuk hantar kepada kami. Kami sahkan harga, alat ganti dan cara peranti anda sampai kepada kami, semuanya dalam satu chat.
Boleh saya datang sendiri?
Boleh. Anda boleh datang sendiri ke mana-mana lab Tinylab atau tempat hantar sendiri rakan kongsi. Tempatnya kecil, selalunya kedai di tingkat atas atau lab rumah rakan kongsi, bukan kedai besar di tingkat bawah, dan itulah salah satu cara kami kekalkan harga rendah. Mesej kami di WhatsApp dulu supaya kami boleh hantar alamat tepat dan pastikan ada orang. Jika anda tak nak datang sendiri, rider Lalamove boleh ambil dan hantar balik, atau anda boleh pos kepada kami.
Boleh saya pos peranti saya kepada anda?
Boleh, dari mana-mana di Malaysia. Kami beritahu cara nak bungkus, anda hantar melalui kurier yang ada tracking, dan kami hantar balik dengan cara yang sama. Kami sarankan anda nyatakan nilai dan tambah insurans kurier semasa menghantar kepada kami.
Berapa lama baiki ambil masa?
Ia bergantung pada alat ganti yang ada dalam stok dan cara peranti anda sampai kepada kami. Kami beri anda anggaran masa bersama sebut harga. Penghantaran pos tambah beberapa hari untuk setiap hala.
Waranti
Waranti apa yang saya dapat?
Antara 3 hingga 6 bulan, bergantung pada alat ganti yang anda pilih. Tempoh tepat ada dalam sebut harga anda. Ia melindungi alat ganti yang kami pasang dan kerja kami, tetapi tidak meliputi jatuh baharu, retak, kerosakan cecair, atau orang lain membuka peranti kemudian.
Boleh saya tuntut waranti di Tinylab lain?
Boleh. Waranti anda berfungsi di setiap Tinylab di Malaysia, bukan hanya di kedai yang membaikinya. Anda bayar kepada Tinylab, bukan kepada juruteknik, dan setiap lab letak deposit dengan kami, jadi anda tak perlu kejar seorang individu.
Ada masalah selepas baikan saya. Apa perlu saya buat?
Hantar video pendek masalah itu kepada kami di WhatsApp. Jika dilindungi, kami baiki tanpa kos, dan jika anda pos peranti kepada kami, kami tanggung kos pos pergi dan balik.
Data & privasi
Perlukah saya backup dulu?
Ya, sila buat. Tukar skrin dan bateri tak sentuh data anda, tapi setiap pembaikan ada risiko kecil, dan backup satu-satunya cara untuk pastikan.
Adakah anda perlukan kod laluan saya?
Tidak, tidak pernah. Skrin dan bateri dibaiki dengan telefon anda berkunci. Anda semak sendiri semuanya apabila anda ambil semula.
Adakah anda akan tengok foto atau mesej saya?
Tidak. Kami tidak pernah buka aplikasi, foto, mesej atau fail anda. Peranti anda kekal berkunci sepanjang masa.