Kisah kami
Saya dulu terbang ke Shenzhenuntuk baiki telefon saya.
Macam mana iPhone yang skrinnya retak, MacBook yang rosak dan beberapa perjalanan ke Huaqiangbei bertukar menjadi Tinylab.
01Sebut harga
Dua benda rosak.Satu sebut harga yang menyakitkan.
Ia bermula macam biasa. Skrin iPhone saya retak, kemudian skrin MacBook Air M1 saya pula rosak. Jadi saya buat apa yang semua orang buat dan bawa ke kedai-kedai di KL.
Dan itu sebelum iPhone lagi.
02Huaqiangbei
Jadi saya pergiterus ke sumbernya.
Huaqiangbei (华强北) di Shenzhen ialah pasar elektronik terbesar yang pernah saya jejaki.
Tingkat demi tingkat gerai kecil. Skrin bertimbun dalam dulang, bateri dalam kotak, juruteknik baiki telefon di kaunter sambil anda tunggu. Dan alat gantinya murah. Bukan murah sikit. Betul-betul murah.
Kebanyakan alat ganti di kedai pembaikan Malaysia pun datang dari sini, melalui rangkaian orang tengah. Hari ini kami beli terus dari pembekal Shenzhen yang sama, tanpa orang tengah.
03Penerbangan balik
Kos seluruh perjalananlebih kurang satu pembaikan.
Tiket kapal terbang, hotel, makanan sedap, beberapa hari bercuti, dan dua alat dibaiki dengan beberapa ratus ringgit.
Dalam kapal terbang balik, saya kira semula. Saya belanja lebih kurang sama dengan satu sebut harga pembaikan di KL, dan saya dapat bercuti. Masa itulah saya sedar.
Alat ganti tak mahal. Sewa, renovasi dan pasukan besar itu yang mahal.
04Tinylab
Jadi saya binasesuatu yang kecil.
Tinylab ialah banyak lab kecil, bukan satu kedai besar. Lot kedai di tingkat atas dan lab rakan kongsi, bukan sewa tingkat bawah yang mahal, tiada renovasi mahal, tiada pasukan besar.
Kami buat pembaikan yang paling diperlukan orang, skrin dan bateri iPhone, iPad dan MacBook, dan kami buat dengan baik. Apa yang kami jimat pada sewa dan kos overhed, kami pulangkan kepada anda sebagai harga yang lebih rendah.
Lab kecil, bukan kedai besar.
Hantar sendiri secara percuma di lab Tinylab atau titik rakan kongsi, ambil (pickup) dan pulang melalui Lalamove, atau pos kepada kami.
Harga terendah. Alat ganti jujur.
Anda pilih alat ganti dan kami beritahu dengan tepat apa alat ganti itu. Alat ganti sama, sebut harga bertulis lebih rendah di tempat lain? Kami akan lawan harga itu.
Kami tidak pernah minta kod laluan anda.
Skrin dan bateri dibaiki dengan peranti anda berkunci. Anda semak sendiri semuanya apabila anda ambil semula.
Waranti 3–6 bulan.
Pada setiap alat ganti yang kami pasang. Apa-apa yang perlu kami beritahu, seperti mesej Unknown Part daripada Apple, kami beritahu lebih awal.
05Baiki, jangan buang
Baiki,jangan buang.
Skrin retak atau bateri yang dah lemah bukan bermakna telefon, tablet atau laptop anda dah tamat.
Baiki apa yang anda dah ada bermakna satu alat kurang dalam tong sampah dan kurang e-waste. Ia juga bermakna anda tak perlu cari duit untuk beli yang baru. Hidup dah cukup mahal.
- Guna semula yang masih elok.
- Tukar yang dah rosak.
- Buang kurang.
06Matlamat kami
Apa yang kamibetul-betul bina.
Di Malaysia, anak muda perlu keluar dari rumah anak yatim pada usia 18 tahun, selalunya tanpa tempat untuk dituju.
Matlamat kami ialah melatih mereka sebelum mereka cukup 18 tahun, supaya pada hari mereka keluar, mereka sudah ada kemahiran dan perniagaan: latihan, alat, alat ganti dan pelanggan. Perniagaan sebenar, dengan sistem di belakangnya.
Kami belum sampai ke tahap itu. Kami sedang membina Tinylab sebagai sebuah perusahaan sosial supaya kami boleh berada di sana, dan bukan hanya untuk mereka: ibu tunggal dan anak muda yang baru bermula juga dialu-alukan untuk menjalankan lab Tinylab.
Itulah kisahnyasetakat ini.
Kalau skrin atau bateri anda perlu dibaiki, saya nak tunjukkan berapa sepatutnya kosnya. Harga diberitahu di awal, anda pilih alat ganti dan kami beritahu dengan jelas apa dia, dan kami tidak pernah minta kod laluan anda. Kalau ada orang beri sebut harga bertulis yang lebih rendah untuk alat ganti yang sama, kami akan lawan harga itu.
— Max, pengasas