Termanya. Tiada syarat tersembunyi.

Ini ialah terjemahan untuk kemudahan. Jika ada sebarang perbezaan, versi bahasa Inggeris terpakai.

Tentang terma ini

Terma ini adalah antara anda dan [Company Sdn. Bhd.] (SSM: [SSM number]), yang mengendalikan Tinylab. Ia terpakai apabila anda tempah pembaikan dengan kami, sama ada melalui laman web ini, pembantu AI kami atau WhatsApp. Dengan mengesahkan tempahan, anda bersetuju dengannya. Waranti, janji harga dan notis privasi kami adalah sebahagian daripada terma ini.

Sebut harga dan harga

• Harga di laman web dan daripada pembantu AI kami adalah untuk model, alat ganti dan gred yang ditunjukkan. Kami sahkan harga anda di WhatsApp sebelum sebarang kerja bermula.
• Apabila peranti anda tiba, kami periksanya. Jika kami jumpa sesuatu yang mengubah kerja, seperti rangka bengkok, kerosakan cecair atau kerosakan kedua, kami beritahu harga baharu dan tunggu kelulusan anda. Jika anda menolak, kami pulangkan peranti seperti asalnya, dan anda hanya bayar sebarang caj penghantaran.
• Kami tidak sekali-kali mula bekerja, atau mengenakan caj, tanpa kelulusan bertulis daripada anda (mesej WhatsApp dikira).
• Harga termasuk alat ganti dan upah. Caj penghantaran, jika ada, ditunjukkan secara berasingan dalam sebut harga anda.

Alat ganti dan gred

• Kami menawarkan gred alat ganti yang berbeza, contohnya aftermarket, Soft OLED dan original. Sebut harga anda menyatakan grednya, dan kami pasang gred yang anda luluskan. Kami tidak sekali-kali menukar dengan yang lebih murah.
• Kebanyakan alat ganti kami dibeli terus daripada pembekal di Shenzhen. Ia tidak dibuat atau diluluskan oleh Apple, kecuali grednya dinyatakan original atau genuine.
• Mesej Unknown Part: pada banyak model iPhone, iOS memaparkan mesej seperti “Unknown Part” atau “Used” dalam Settings selepas skrin atau bateri ditukar. Ini normal, ia tidak menjejaskan cara telefon berfungsi, dan kami beritahu anda lebih awal gred mana yang memaparkannya. Pada sesetengah model, ciri seperti True Tone atau peratusan Battery Health mungkin tidak tersedia dengan alat ganti bukan genuine. Sebut harga anda menyatakan jika ia terpakai.
• Alat ganti yang kami tanggalkan adalah milik anda. Minta dan kami akan pulangkannya; jika tidak, kami akan kitar semula dengan bertanggungjawab.

Data dan sandaran anda

• Sila buat sandaran peranti anda sebelum menghantarnya. Anda bertanggungjawab ke atas data anda dan sebarang sandaran.
• Kami tidak pernah minta kod laluan anda. Skrin dan bateri dibaiki dengan peranti anda berkunci, dan kami tidak pernah buka aplikasi, foto, mesej atau fail anda.
• Keluarkan sebarang kad SIM, kad memori, sarung atau aksesori yang anda mahu simpan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas barang yang ditinggalkan bersama peranti.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan data, kecuali jika ia disebabkan oleh kecuaian kami.

Keadaan semasa tiba

Apabila peranti anda sampai kepada kami, kami periksa luarnya dan, jika ia boleh dihidupkan, sama ada perkara seperti skrin, sentuhan, kamera dan Face ID atau Touch ID berfungsi. Apa-apa yang sudah rosak atau tidak berfungsi, yang kami panggil kerosakan sedia ada, kami beritahu anda sebelum kami mula, dan kami tidak bertanggungjawab ke atasnya.

Risiko pembaikan

Sesetengah peranti ada risiko tambahan: yang ada kerosakan air, bateri kembung, rangka bengkok, pembaikan sebelum ini atau belakang yang retak. Membukanya boleh menjadikan masalah sedia ada lebih teruk. Kami akan beritahu anda apabila kami nampak risiko seperti ini, dan anda tentukan sama ada kami teruskan. Jika anda teruskan, kami tidak bertanggungjawab ke atas kerosakan yang disebabkan oleh keadaan sedia ada itu.

Hantar sendiri, ambil (pickup) dan pos

• Hantar sendiri di lab Tinylab atau titik rakan kongsi adalah dengan tempahan. Kami beri alamat apabila anda tempah.
• Ambil dan pulang melalui Lalamove: bayaran ditunjukkan dalam sebut harga anda. Kami bertanggungjawab ke atas peranti dari saat penunggang mengambilnya.
• Pos: bungkus peranti seperti yang kami arahkan dan guna perkhidmatan berjejak. Ia tanggungjawab anda sehingga ia sampai kepada kami, jadi kami syorkan anda isytiharkan nilainya dan tambah insurans kurier. Kami hantar balik melalui perkhidmatan berjejak, dan kami bertanggungjawab ke atasnya dalam perjalanan pulang.
• Periksa peranti anda apabila ia sampai, dan beritahu kami dalam masa 48 jam jika ada masalah.

Pembayaran

Anda bayar selepas pembaikan selesai dan sebelum peranti dipulangkan, melainkan kami bersetuju sebaliknya. Kami menerima pindahan bank dan DuitNow, dan kami hantar resit kepada anda. Untuk alat ganti pesanan khas, kami mungkin meminta deposit, yang akan kami beritahu sebelum anda tempah.

Waranti

Setiap pembaikan disertakan dengan waranti 3 hingga 6 bulan untuk alat ganti dan kerja kami, bergantung pada alat ganti. Tempohnya ada dalam sebut harga dan resit anda. Apa yang dilindungi dan cara membuat tuntutan ada di halaman waranti kami.

Peranti tidak dituntut

Jika anda tidak mengambil atau membayar peranti anda dalam tempoh 60 hari selepas kami memberitahu ia sedia, atau selepas anda menolak sebut harga, kami akan menghubungi anda sekurang-kurangnya tiga kali di WhatsApp dan melalui telefon. Jika kami masih tidak dapat menghubungi anda, kami akan hantar notis akhir. Jika 14 hari selepas notis itu ia masih tidak dituntut, kami boleh mengitar semula peranti itu dengan bertanggungjawab atau menguruskannya seperti yang dibenarkan undang-undang, dan menuntut semula sebarang jumlah yang belum dibayar.

Tanggungjawab kami

• Jika sesuatu berlaku akibat kerja kami, kami akan betulkannya: kami baiki semula, tukar alat ganti, atau pulangkan wang yang anda bayar untuk pembaikan itu.
• Selain itu, jumlah tanggungjawab kami untuk sesuatu pembaikan terhad kepada harga yang anda bayar untuknya, dan kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan pendapatan, perniagaan atau data.
• Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengehadkan tanggungjawab yang tidak dibenarkan oleh undang-undang untuk dihadkan, seperti kematian atau kecederaan peribadi akibat kecuaian, atau yang membatalkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

Undang-undang dan pertikaian

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati, sila mesej kami di WhatsApp di +60 11-2522 8592 dahulu, dan kami akan cuba selesaikannya dengan segera. Jika kami tidak dapat bersetuju, anda boleh membuat tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau di mahkamah Malaysia.

Kami mungkin mengemas kini terma ini. Versi yang terpakai untuk pembaikan anda ialah versi di halaman ini semasa anda mengesahkan tempahan.