Ini ialah terjemahan untuk kemudahan. Jika ada sebarang perbezaan, versi bahasa Inggeris terpakai.
Ringkasnya
- 3–6 bulan, bergantung pada alat ganti. Sebut harga anda menunjukkan tempoh tepat.
- Meliputi alat ganti yang kami pasang dan kerja yang kami buat, di mana-mana Tinylab di Malaysia.
- Tidak melindungi kejadian jatuh baharu, retak, cecair, atau orang lain membuka peranti.
- Untuk membuat tuntutan, mesej kami di WhatsApp. Itu sahaja.
Berapa lama ia bertahan
Waranti ini 3 hingga 6 bulan, bergantung pada alat ganti yang anda pilih. Sebagai panduan, alat ganti aftermarket baharu dilindungi 3 bulan dan alat ganti Original atau Genuine dilindungi 6 bulan. Tempoh tepat tertulis pada sebut harga anda sebelum anda setuju, dan sekali lagi pada resit anda.
Ia bermula pada hari peranti diserahkan kembali kepada anda (atau dihantar kembali kepada anda, jika melalui Lalamove atau pos).
Apa yang dilindungi
Jika alat ganti yang kami pasang, atau cara kami memasangnya, menyebabkan masalah dalam tempoh waranti, kami baiki tanpa kos. Contohnya:
- Skrin: sentuhan tidak berfungsi atau bertindak sendiri, garis, piksel mati, berkelip, atau tompok warna yang bukan disebabkan oleh hentakan atau tekanan.
- Bateri: bateri kembung, tidak mengecas, atau habis jauh lebih cepat daripada biasa untuk penggunaan normal.
- Kerja kami: pemasangan longgar, ada jurang antara skrin dan rangka, atau apa-apa yang terganggu semasa pembaikan dan tidak lagi berfungsi.
Kami baiki semula atau tukar alat ganti itu. Jika kami tidak dapat betulkan, kami pulangkan wang yang anda bayar untuk pembaikan itu.
Apa yang tidak
Tidak dilindungi
- Kerosakan fizikal baharu selepas pembaikan: terjatuh, retak, bengkok atau kesan tekanan.
- Kerosakan akibat cecair selepas pembaikan, termasuk kelembapan dan wap.
- Peranti dibuka atau dibaiki oleh orang lain selepas kami.
- Alat ganti yang kami tidak tukar, dan kerosakan yang memang sudah ada (kami beritahu anda tentang ini sebelum kami mula).
- Masalah perisian, kemas kini iOS atau macOS, dan data yang hilang.
Bukan kerosakan
- Mesej “Unknown Part” atau “Used” dalam Settings. Kami beritahu lebih awal alat ganti mana yang memaparkannya.
- Battery Health tidak menunjukkan peratusan pada bateri bukan Genuine.
- Penuaan bateri biasa dari semasa ke semasa. Setiap bateri perlahan-lahan hilang kapasiti.
- Perbezaan kecil pada warna atau kecerahan yang sepadan dengan gred yang anda pilih.
Cara membuat tuntutan
- Mesej kami di WhatsApp dengan nama anda dan peranti yang kami baiki.
- Hantar video pendek atau foto masalahnya. Selalunya kami boleh tahu apa yang salah hanya daripada itu.
- Kalau kami perlu lihat, hantar sendiri ke mana-mana Tinylab, bukan hanya yang membaikinya, atau kami atur Lalamove atau pos.
- Kami periksa, dan baiki atau beritahu anda kenapa ia tidak dilindungi.
Jika ia tidak dilindungi, kami akan beri sebut harga untuk pembaikan itu. Anda tentukan sama ada mahu teruskan, dan tiada apa-apa berlaku sehingga anda setuju.
Jika anda pos kepada kami
- Tuntutan dilindungi: kami tanggung kos pos dua hala, atau bayaran Lalamove jika anda berada di kawasan pickup.
- Tidak dilindungi: anda tanggung kos pos pemulangan, dan kos pos penghantaran jika anda hantar kepada kami. Jika anda pilih untuk dibaiki, kami hantar balik bersama pembaikan itu.
- Bungkus seperti cara kami membungkus untuk anda, dan guna perkhidmatan yang ada penjejakan. Kami akan hantar arahan dan, jika boleh, bahan pembungkusan.
Pilihan Lalamove dan pos dijelaskan di Cari kami.
Hak anda yang lain
Waranti ini adalah tambahan kepada hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Pengguna 1999. Tiada apa-apa di halaman ini yang mengurangkan hak tersebut. Terma pembaikan penuh ada dalam Terma kami.