这是方便你阅读的翻译。如果有任何出入,以英文版本为准。
简单说
- 3–6 个月,看零件。你的报价上会写确实的期限。
- 保我们换上的零件和我们做的工,马来西亚任何一间 Tinylab 都有效。
- 不保新的跌、裂、进水,或别人拆开设备。
- 要申请,在 WhatsApp 信息我们。就这样。
保多久
保修期是 3 到 6 个月,看你选什么零件。一般来说,新的 Aftermarket 零件保 3 个月,Original 或 Genuine 零件保 6 个月。确实的期限会在你答应之前写在报价上,之后也会写在收据上。
保修从设备交回你手上那天开始(如果是用 Lalamove 或邮寄送回的,就从送到你手上那天算)。
保什么
如果在我们保修期内,我们装的零件或安装方式出了问题,我们免费修好。例如:
- 屏幕:触控没反应或自己乱跳、线条、坏点、闪烁,或不是因碰撞或挤压造成的色斑。
- 电池:电池膨胀、充不进电,或在正常使用下耗电比应有的快很多。
- 我们的手工:装得不紧、屏幕和边框之间有缝隙,或者维修时动到的东西之后不能用了。
我们修好它,或者换掉那个零件。如果弄不好,我们退还你那次维修付的钱。
不保什么
不保
- 维修后新的物理损坏:跌、裂、弯或压痕。
- 维修后进水,包括湿气和蒸汽。
- 设备之后被其他人拆开或维修。
- 我们没有更换的零件,以及本来就存在的故障(这些我们会在开始前告诉你)。
- 软件问题、iOS 或 macOS 更新,以及资料遗失。
不算问题
- 设置里出现“Unknown part”或“Used”的提示。哪些零件会出现,我们会事先告诉你。
- 非原装电池的 Battery Health 不显示百分比。
- 电池随时间正常老化。每颗电池都会慢慢掉容量。
- 颜色或亮度上和你选的等级相符的小差异。
怎样申请
- 在 WhatsApp 上发信息给我们,附上你的名字和我们修过的手机。
- 发一段短视频或照片说明问题。通常单凭这个我们就能告诉你哪里出了问题。
- 如果我们需要看,你可以亲自送到任何一间 Tinylab,不只是帮你修的那一间,或者我们安排 Lalamove 或邮寄。
- 我们会检查,然后修好它,或告诉你为什么不在保修范围内。
如果不在保修范围内,我们会给你维修报价。由你决定要不要做,你说好之前我们不会动手。
如果你邮寄给我们
- 受保的申请:我们付来回的邮费,如果你在上门取件范围内,就付 Lalamove 的费用。
- 不受保:你付寄回的邮费,如果是你寄给我们的,也付寄来的邮费。如果你选择维修,我们会在那次维修后一起寄回。
- 照我们寄给你的方式打包,用有追踪的服务。我们会发指示给你,可以的话也会提供包装。
Lalamove 和邮寄的选项在找我们页面上有说明。
你的其他权利
这个保修是在马来西亚消费者法律(包括 1999 年消费者保护法令)给你的权利之外额外加的。这一页没有任何内容会拿走那些权利。完整的维修条款在我们的条款里。
