这是方便你阅读的翻译。如果有任何出入，以英文版本为准。
简单来说
- 我们只收集报价、维修和归还设备所需的资料。
- 我们绝不会打开你的应用、照片或文件。维修前请先备份。
- 我们只和帮我们完成工作的人分享资料：快递、付款服务商和我们的 AI 聊天供应商。
- 你可以随时在 WhatsApp 要求查看、更正或删除你的资料。
我们是谁
Tinylab 由 [Company Sdn. Bhd.]（SSM：[SSM number]）经营，地址是 [registered address]（“Tinylab”、“我们”）。根据《2010 年个人资料保护法令》（“PDPA”），我们是负责你个人资料的数据使用者。
我们的个人资料保护主任是 [name of data protection officer]。你可以通过我们的 WhatsApp +60 11-2522 8592 联络他们。
我们收集什么
- 你的名字和电话号码，大多是你发 WhatsApp 给我们时拿到的。
- 设备资料：型号、序列号或型号编号、故障，以及你选的零件等级。
- 你发给我们的照片和视频，关于设备或问题。
- 你的地区或地址，好让我们建议收件点、安排 Lalamove 上门取件，或把设备寄回给你。
- 你与本网站 AI 助理的对话，包括你在那里上传的任何照片。
- 付款记录：金额、日期和付款编号。我们看不到，也不会保存你完整的卡或银行资料。
你可以不给我们这些资料，但没有你的名字、电话号码和设备资料，我们无法报价或做维修；没有地址，我们无法安排上门取件或邮寄。我们不会要求敏感的个人资料，比如健康或宗教信息。
我们为什么使用
- 为你报价并预约维修。
- 为了维修你的设备。
- 把你的设备送到我们这里，再送回给你。
- 收款、开收据，并保留法律要求的记录。
- 处理保修索赔、投诉和纠纷。
- 通过我们的 AI 助理回复你，并改进它的回答。
- 发送你维修进度的更新。我们只在你同意后才发送优惠，你随时可以停止接收。
你设备里的资料
你的手机、平板或笔记本电脑里的个人资料，远比我们收集的多，所以我们格外小心。 我们绝不会向你索取密码。换屏幕和换电池都是在你的设备锁定的状态下完成的，我们绝不会打开你的应用、照片、信息或文件。
维修偶尔会出现没人预料到的问题，所以寄出设备前请先备份。我们不会复制、保留或还原客户设备里的资料。
我们和谁分享
我们不会出售你的个人资料。我们只和帮我们完成工作的人分享，而且只给他们需要的部分：
- 快递和送货伙伴，例如 Lalamove 和我们的邮寄伙伴：你的姓名、电话号码和地址。
- 合作收件点，当你选择其中一个时：你的姓名和预约资料。
- 付款服务商，例如银行和电子钱包，用来处理你的付款。
- 我们的 AI 供应商，它处理你发给本网站聊天助理的讯息和照片，以便回复你。目前这家供应商是 DeepSeek。
- 服务供应商，用来托管我们的网站和 WhatsApp 信息（例如 Cloudflare 和 Meta）。
- 有关当局，在法律要求时，或在纠纷中保护我们的权利时。
资料存放在马来西亚以外
有些服务商会在马来西亚以外储存或处理数据。特别是你发给 AI 聊天助理的信息和照片，可能会在中国的服务器上处理，我们的托管和通讯服务商也在好几个国家使用服务器。我们把数据转到国外时，会按 PDPA 允许的方式做，并选择会保护数据的服务商。如果你不想用 AI 聊天，可以在 WhatsApp 发信息给我们。
我们保留多久
- 与 AI 助理的对话：最多 12 个月。
- 预约和维修记录：只要你还是客户，以及你最后一次维修后最多 2 年。
- 付款和税务记录：7 年，这是马来西亚税务法的要求。
之后我们会删除数据，或把它变成匿名。
我们如何保护
只有负责你维修的人能看到你的资料。我们选用有妥善安全措施的供应商，并用强密码和两步验证保护我们的账号。如果资料外泄可能对你造成伤害，我们会依法通知个人资料保护专员和你。
你的权利
在 PDPA 下，你可以：
- 查阅我们手上关于你的个人资料。
- 更正任何错误、过时或不完整的资料。
- 撤回你的同意，或叫我们别再为某个目的使用你的数据，包括营销。
- 要求一份副本，方便你带到别处使用（在法律允许的范围内）。
要做以上任何一项，在 WhatsApp 发信息给我们。我们会按 PDPA 的要求在 21 天内回复。我们可能先请你确认身份，法律也允许我们就查阅请求收一点费用。如果维修进行中你撤回同意，我们可能无法完成维修。如果你不满意我们处理你数据的方式，可以向个人资料保护专员投诉。
这个网站
我们不用广告追踪器。网站会把你选择的地区（用于交收和上门取件选项）存在你的浏览器里，下次记得你的选择。你可以随时在浏览器设置里清除。我们的托管供应商会保留标准技术记录，例如 IP 地址，以确保网站安全和正常运作。
18 岁以下
如果你未满 18 岁，请找父母或监护人陪你一起预约维修，或先得到他们的同意。
更改与联络
当我们使用数据的方式有变，会更新这份通知，并在顶部显示新的日期。任何关于你数据的事，在 WhatsApp 发信息给我们：+60 11-2522 8592。